KVKK ve Veri Koruma

KVKK

İletişim, ilk görüşme, randevu ve danışmanlık süreçlerinde kişisel verilerin hangi amaçlarla ele alınabildiğini, nasıl sınırlandırıldığını ve haklarınızı bu sayfada özetliyoruz.

KVKK Kapsamında Bu Sayfa Ne İşe Yarar?

Bu sayfa; iletişim formu, ilk görüşme formu, randevu planlama ve psikolojik danışmanlık ilişkisi sırasında hangi kişisel verilerin hangi başlıklar altında ele alınabileceğini danışan dostu bir dille özetler. Psikolojik destek sürecinde paylaşılan bazı bilgiler özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir; bu nedenle açıklık, ölçülülük ve erişim sınırı temel ilkedir.

12 Mart 2024 tarihinde yayımlanan 7499 sayılı değişiklik sonrasında özel nitelikli kişisel verilerin işlenme şartlarında güncellemeler yapılmıştır. Bu yüzey, resmi mevzuatın yerine geçmez; klinik pratiği daha anlaşılır kılmak için hazırlanmış bir bilgilendirme katmanıdır. Mahremiyetin terapi ilişkisindeki uygulamasını görmek için ayrıca gizlilik ve etik sayfalarına da göz atabilirsiniz.

Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla Ele Alınabilir?

Psikolojik destek alanında veri işleme, mümkün olduğunca dar kapsamlı ve ihtiyaç odaklı bir çerçevede yürütülmelidir. Uygulamada en sık karşılaşılan amaçlar şunlardır:

İlk Temas ve Randevu Planlama

Ad, iletişim bilgisi, başvuru zamanı ve tercih edilen görüşme biçimi gibi bilgiler; geri dönüş yapmak ve uygun görüşme akışını planlamak için kullanılabilir.

İhtiyacı Anlama ve Uygun Yönlendirme

İlk görüşme formunda paylaşılan başlıklar, talebin kapsamını kabaca anlamaya ve uygun hizmet alanını ya da gerektiğinde yönlendirme ihtiyacını değerlendirmeye yardımcı olabilir.

Danışmanlık Sürecini Yürütme

Seans planı, profesyonel kayıt düzeni, iletişim sınırları ve danışmanlık ilişkisinin sürdürülebilmesi için gerekli bilgiler mesleki çerçeve içinde ele alınabilir.

Yasal ve Mesleki Yükümlülükler

Hak başvurularını cevaplama, mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirme ve gerektiğinde hukuka uygun resmî talepleri değerlendirme gibi süreçler de veri işleme amaçları arasında yer alabilir.

Psikolojik Destek Sürecinde İşlenebilecek Veri Kategorileri

Her görüşmede her veri türü gerekli değildir. Amaçla sınırlı, ölçülü ve gerçekten gerekli olan bilgilerle ilerlemek esastır.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad-soyad, telefon, e-posta ve sizinle güvenli şekilde iletişim kurmaya yarayan temel bilgiler bu grupta yer alır.

Başvuru, Tercih ve Planlama Bilgileri

Müsaitlik, tercih edilen terapi modu, görüşme dili ve ilk başvuruda paylaşılan genel ihtiyaç başlıkları sürecin organizasyonu için değerlendirilebilir.

Seans Sürecine İlişkin Profesyonel Notlar

Çalışmanın takibi için gerekli görülen klinik veya mesleki notlar, danışmanlık ilişkisinin sınırları içinde ve gereklilik ölçüsünde tutulabilir.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Psikolojik belirtiler, sağlıkla bağlantılı paylaşımlar veya hassas yaşam olayları özel nitelikli veri niteliği taşıyabilir ve bu nedenle ayrı bir dikkat ve hukuki sebep değerlendirmesi gerektirir.

Haklarınızı Kullanmak İsterseniz Nasıl İlerlenir?

KVKK kapsamında bilgi talebi, düzeltme ya da silme gibi bir hakkınızı kullanmak istediğinizde aşağıdaki sıra işleri netleştirir.

Talebinizi Netleştirin

Hangi veriye ilişkin bilgi istediğinizi, hangi kaydın düzeltilmesini talep ettiğinizi veya hangi konuda açıklama beklediğinizi mümkün olduğunca açık yazın.

Güvenli Başvuru Kanalını Kullanın

Başvuru, kimlik doğrulamasını mümkün kılan ve talebin size ait olduğunu makul şekilde gösterebilen bir kanal üzerinden iletilmelidir.

Kimlik ve Kapsam Değerlendirmesi Yapılır

Yanlış kişiye veri açıklanmaması için gerektiğinde ek teyit istenebilir; talep, hak sahibi, kapsam ve hukuki dayanak açısından değerlendirilir.

Yanıt ve Gerekirse İkinci Başvuru Yolu

Kanun çerçevesindeki talep, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Cevabın yetersiz bulunduğu veya yanıt alınamadığı durumlarda Kurula şikâyet yolu ayrıca değerlendirilebilir.

Saklama, Erişim Sınırları ve 2026 Uyum Notu

Kişisel veriler, ihtiyaç duyulmayan alanlarda toplanmamalı; toplandığında ise amaca bağlı, sınırlı ve ölçülü biçimde ele alınmalıdır. Bu nedenle form akışlarında gereksiz ayrıntı istememek, erişimi rol ve ihtiyaç düzeyiyle sınırlandırmak ve yalnızca mesleki ya da yasal gereklilik kadar kayıt tutmak temel yaklaşımdır.

24 Mart 2026 tarihli KVKK duyurularında da vurgulanan çerçeveye paralel biçimde, aydınlatma metni ile açık rızanın aynı şey olmadığı gözetilir. Bilgilendirme ile onay alanlarının birbirine karışmaması; danışanın hangi bilginin ne amaçla istendiğini daha net görmesine yardımcı olur. Terapi mahremiyetinin klinik uygulamadaki karşılığını gizlilik sayfasında, profesyonel sınırları ise etik sayfasında ayrıca inceleyebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme Notu

Bu sayfa, danışanların veri işleme çerçevesini daha rahat anlayabilmesi için hazırlanmış genel bir bilgilendirme yüzeyidir; bireysel uyuşmazlıklarda doğrudan hukuki danışmanlığın yerine geçmez. Resmî mevzuat ve Kurul kararları esas alınır; gerektiğinde uzman hukuk desteği alınması daha doğru olabilir.

İlgili Sayfalar ve Başvuru Kanalları

İlk Görüşme Formu Gizlilik Sayfası Etik Çerçeve İletişim KVKK Başvuru Hakkı

KVKK Hakkında Sık Sorulan Sorular

İlk görüşme formunda neden bazı kişisel bilgiler isteniyor?

İlk temas sırasında istenen bilgiler, genellikle geri dönüş yapabilmek, görüşme biçimini planlamak ve talebin hangi destek alanına daha yakın olduğunu kabaca anlayabilmek içindir. Formun amacı terapiyi internet üzerinden başlatmak değil; ilk teması daha düzenli ve anlaşılır hale getirmektir.

Psikolojik durumla ilgili paylaşımlar neden daha hassas kabul edilir?

Psikolojik belirtiler, sağlık geçmişiyle kesişen bilgiler veya hassas yaşam olayları bazı durumlarda özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle böyle veriler için hem hukuki sebep hem de mesleki sınır tarafı daha dikkatli ele alınır.

Verilerim üçüncü kişilerle paylaşılır mı?

Rutin durumda kişisel verilerin gelişigüzel paylaşılması söz konusu değildir. Bununla birlikte mevzuattan doğan yükümlülükler, güvenlik riski veya hukuka uygun resmî talepler gibi sınırlı durumlarda paylaşım gündeme gelebilir. Terapi mahremiyetinin pratik sınırlarını daha ayrıntılı görmek için gizlilik sayfasını inceleyebilirsiniz.

Düzeltme, silme veya bilgi talebi hakkımı nasıl kullanabilirim?

Öncelikle veri sorumlusuna başvuru yapılması gerekir. Başvuru hakkı ve sonrasında şikâyet yoluna ilişkin resmi çerçeveyi KVKK Kurumunun başvuru hakkı ve şikâyet hakkı sayfalarında görebilirsiniz.

Aydınlatma metni ile açık rıza neden ayrı düşünülüyor?

Çünkü bilgilendirme ile onay aynı işlem değildir. KVKK uygulamalarında, özellikle açık rızaya dayalı işlemlerde ilgili kişinin neye ilişkin bilgi aldığı ile hangi işleme ayrıca onay verdiğinin ayrışması beklenir. Bu ayrım, 2026 yılında da Kurum duyurularında vurgulanmaya devam etmiştir.